大概到了下午两点多的时候,携程方告诉方先生

简介: 大概到了下午两点多的时候,携程方告诉方先生,说酒店不同意更改订单。

在网上订酒店是一件非常方便和正常的事情,相信很多人在出差和旅游的时候都喜欢在网上预订酒店。

近日,在浙江余杭的方先生在携程网上订了一家酒店,点击的时候选的是6月17日,但是最后收到官方的短信却是18日。

方先生回到手机的APP上查看,才发现自己选错了时间。

方先生就和携程的客服联系,说明情况,让对方帮忙修改时间。

大概到了下午两点多的时候,携程方告诉方先生,说酒店不同意更改订单。

方先生订的是两晚的住宿,一共2000多元。

方先生当时已经在去酒店的路上,听到携程方的回答,他直接打电话给酒店进行协商。

方先生致电携程方,对方说好的。

但是一直在等携程的电话,等到下午5点多。

方先生一家人在酒店大堂等,最后看到前台有旅游投诉电话,就打电话到当地旅游局进行投诉。

2分钟后,方先生正常入住酒店,但是要补差价。

方先生当时订的是1000多元,现在价格是1500多元,两个晚上要补1100多元的差价。

方先生订的是团队游的产品,所以价格比较低,处理程序也比较复杂。


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